多项选择题
支行当日升降钞过程如下:该行的两名自助设备管理员当日双人对自助设备进行降钞,降钞款项经二人在监控下清点,与报表金额一致。一人在清点过程中临时有事离开,另一人从其尾箱取出10把100元面值的现金10万元装入钞箱。后两人一起将钞箱装入自助设备,完成升钞工作。请问:该支行在升降钞过程中存在哪些违规操作?()
A、升降钞整个过程均需双人,任何一人不得离开,其中一人中途离开未对升钞现金进行复核。
B、升钞现金装箱前必须双人在监控下进行清点,无误后方可装箱升钞。一人升钞前未对升钞现金进行清点,另一人未对升钞现金进行复核。
C、自助设备升降钞必须双人办理,且装箱前必须双人复点现金,确保升钞金额无误。
D、严格登记《自助设备运行登记簿》,详细记录升降钞等运行事项。
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多项选择题
户李先生是代发工资客户,其单位每个月15日发工资,每次发完工资的次日,李先生都会来到柜台向河南老家汇款500元,同时取1000元存为定期存款,你发现这个现象后,可以给客户哪些建议。()
A、开通约定汇款
B、定活理财功能
C、开办基金定投业务
D、开通手机银行
E、开通网上银行 -
多项选择题
一客户在某营业网点ATM上取现,由于密码错误造成ATM吞卡,当日掌管ATM钥匙的柜员目睹了此笔业务全过程,客户以银行员工就在附近且亲眼所见为由要求取回其牡丹卡,该柜员将ATM打开取出卡片后直接交于客户,问此做法是否正确?以下哪些说法正确?()
A、此做法不正确。因为该柜员并未核实该客户的身份,并不能直接判断是否为该卡的真正持卡人,因此不能将吞卡交予客户。
B、此做法正确,因为柜员已目睹客户吞卡的全过程,由于客户操作失误,因此为了方便客户,可以将卡直接交还客户。
C、银行员工应要求出示其身份证件,并核实其身份,才能为客户办理取吞卡。
D、银行员工取出吞卡,应立即在《自助设备吞卡登记薄》进行详细登记和进行有关的账务处理。
E、银行员工应将客户身份证与吞卡的背面签名核对是否一致,若卡片背面无签名或与签名不符的应拒绝客户的领卡要求,并指引其到开户行出具相关证明或告知其须由持卡人本人亲自领取;
F、若客户身份核实无误,身份证姓名与吞卡背面的签名一致的,银行员工可将吞卡交给客户,并要求客户在的登记薄上进行签收,银行员工随之进行相关的账务处理。 -
多项选择题
柜员结账时发现现金库存长款0.51元,应如何处理?以下哪些说法正确?()
A、可以暂时寄库,以便日后出现短款可以以长补短。
B、发生长款要按出纳制度规定,如实登记出纳长短款登记簿,及时查找,尽快退还原主。
C、如当天来不及查明原因,经有关领导批准,可暂挂账,并继续查找。
D、如确实查无下落或查不到原因时,经过审批程序核准后,可作为银行营业外收益处理。
