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单项选择题
主动服务是为了适应宾客（）需求而采取的有效措施。
A.心理
B.工作
C.学习
D.生活 -
单项选择题
四星级饭店要求服务人员的（）较高。
A.身材
B.年龄
C.比利
D.素质 -
单项选择题
三星级饭店属于（）水平的饭店。
A.高等
B.低等
C.中等
D.特等
