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单项选择题
客户联系是一项具体细致的工作，可以分为（）阶段。
A.1个
B.2个
C.3个
D.4个 -
单项选择题
油非转换率的计算公式为（）。
A.非油交易次数/油品提枪次数
B.非油销售收入/油品销售收入
C.非油销售利润/油品销售利润
D.非油销售毛利/油品销售毛利 -
单项选择题
客户服务营销一体化的策略是统一普查、统一数据挖掘和研究、（）和统一维护。
A.统一开发
B.统一服务
C.统一促销
D.统一宣传
