单项选择题
下列医患纠纷中医患沟通的表述，不正确的是（）。
A.医患纠纷接待人员要保持冷静，帮助患者解决问题、满足患方合理要求
B.在医患纠纷处理中，要理解、尊重患方，但对于患方过激的态度及挑衅性的言语要立即予以还击，以便在后继沟通谈判中取得有利地位
C.医患纠纷接待中，要注意聆听，让患方充分倾诉自己的意见和要求
D.因患方缺乏医学知识，当治疗未达到预期时，常认为医方存在过错
E.针对患方的质疑和问题，接待人员不要急于争辩，可用简单、通俗易懂的医学知识给予说明
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单项选择题
下列对医患纠纷处理程序的表述，不正确的是（）。
A.在医疗活动中，发生或者发现可能引起医疗事故的医疗过失行为或者争议的，医务人员、科室、医疗机构应及时逐级上报
B.发生医患纠纷时，医疗机构应当立即组织调查，核实有关情况，并采取积极有效的措施，防止事态扩大
C.发生医患纠纷后，医患双方应重视证据的保存，及时对争议的病历、实物进行封存
D.死因不明或医患双方对死因有异议的，可进行尸检，尸检是由死者所在的医疗机构及其病理解剖专业技术人员进行
E.医患纠纷处置中，应当依法依规对存在违规行为的当事人、责任部门进行处理 -
单项选择题
下列解决医患纠纷的方式，不正确的是（）。
A.由医疗机构和患方直接进行协商解决
B.由当事医务人员和患方直接进行私下解决
C.由卫生行政部门主持，医患双方调解解决
D.由人民调解委员会从中进行调解，签订三方调解协议解决
E.由人民法院审理后，依法判决解决 -
单项选择题
从广义上来讲，下列情况不属于医患纠纷的是（）。
A.患者认为医师未告知治疗的风险，侵犯了患者的知情权
B.患者认为医师将自己的病历资料提供给患者所在单位，侵犯了患者的隐私权
C.患者认为医务人员未做好病区管理，致使个人财务被盗
D.患者认为医师未尽到义务，导致其罹患先天性疾病的新生儿出生，侵犯了患者的处分权
E.患者认为护士未尽到护理义务，致使行动不便的患者发生跌倒损伤，侵犯了患者的健康权
