多项选择题
绩效反馈面谈的前期的准备包括（）
A.选择合适的面谈时间
B.选择合适的对象
C.选择合适的面谈地点和环境
D.收集整理面谈所需要的信息资料
E.选择合适的面谈内容
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A.锁定目标客户
B.选择目标客户
C.获得目标客户
D.保留目标客户
E.培育客户关系 -
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A.财务层面
B.客户层面
C.价值链层面
D.内部流程层面
E.学习与成长层面 -
单项选择题
任务绩效——关系绩效的二维模型的提出者是（）
A.伯曼
B.德鲁克
C.克因
D.马斯洛
