相关考题
-
多项选择题
客户服务管理资讯师职业道德是（）。
A、、热爱本职工作，精通工作内容
B、、文明礼貌待客，热情周到服务
C、、遵守规章制度，维护企业声誉
D、、发扬团队精神，创造最大效益 -
多项选择题
为了在工作中减轻压力，一般可以采用的办法有（）。
A、改变谈话方式，更多用轻松谈话方式；
B、从空间、噪音、整洁等方面改善工作环境；
C、把压力大的工作放弃；
D、转移目标，将压力大的工作移交给其他人。 -
多项选择题
客户服务管理资讯式企业成功的关键，它的系统流程主要是哪几个步骤，请按先后顺序填写（）。
A、组织资源
B、过程指导
C、方案制定
D、服务跟进
