单项选择题
面访时应首先核实受访人身份，确认受访人为保单投保人本人。在客户完整勾选、填写问卷全部内容后，在面访问卷上亲笔签名的有投保人、面访人员和（）
A.面访人员所在机构或部门负责人
B.被保险人
C.业务员
D.受益人
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单项选择题
在电话回访过程中，如遇受访者对公司产品、服务、活动等方面提出相关建议时，则（）
A.由组长受理
B.直接受理
C.转给专门负责的人员
D.不受理 -
单项选择题
留言响应时间要求（）
A.应在留言生成后一个工作日内进行处理
B.应在留言生成后24小时内进行处理
C.应在留言生成后三个工作日内进行处理
D.应在留言生成后一周内进行处理 -
单项选择题
核保的目的，能使承保群体的实际死亡率（）预订死亡率。
A.低于
B.高于
C.等于
D.等于或低于
