单项选择题
（）模型认为，如果员工对"理想工作"的期望比较高，而这些期望不能得到满足的话，那么，员工会表现出不满。
A.工作满意度的因素模型
B.工作满意度的差异模型
C.工作满意度的均衡水平模型
D.工作满意度的状态模型
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单项选择题
（）认为，工作中各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动。
A.工作满意度的因素模型
B.工作满意度的差异模型
C.工作满意度的均衡水平模型
D.工作满意度的状态模型 -
多项选择题
工作满意度调查的意义包括（）。
A.监控满意度
B.改善沟通
C.控制情感
D.确定培训需要
E.规划和监控新的方案 -
单项选择题
工作满意度调查给员工提供了一个正式渠道来表达自己的观点、意见和不满的机会，从而使消极情感得到释放。这体现的调查满意度的意义是（）。
A.监控满意度
B.改善沟通
C.释放情感
D.确定培训需要
