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单项选择题
旅行社战略最根本的特点是()
A.创新性
B.全局性
C.长远性
D.竞争性
E.稳定性 -
单项选择题
客人的客房预订在得到饭店的确认后，饭店与客人间便建立()
A.合同关系
B.加盟关系
C.服务关系
D.委托-代理关系 -
单项选择题
在饭店中，给客人留下第一和最后印象的部门是()
A.客房部
B.餐饮部
C.前厅部
D.保安部
E.财务部
