单项选择题
为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据（）制定本细则。
A.《铁路旅客运输规程》
B.《中华人民共和国铁路法》
C.《铁路客运运价规则》
D.《铁路旅客运输管理规则》
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多项选择题
《铁路旅客运输规程》学生票限于使用（）。
A.普通旅客列车硬座
B.普通旅客列车软座
C.动车组列车二等座
D.动车组列车一等座 -
单项选择题
发生行李、包裹事故时，事故赔偿一般应在到站办理，特殊情况也可由（）办理。
A.发站
B.列车
C.铁路局
D.铁路总公司 -
单项选择题
保洁过程中用水浇列尾箱，属于（）问题。
A.红线
B.A1
C.A2
D.B
