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多项选择题
中级导游员经（）笔试合格者可晋升为高级导游员
A.导游综合知识
B.导游专题知识
C.政策法规知识
D.导游能力测试
E.汉语言文学知识 -
多项选择题
导游对高龄游客的接待技巧有（）
A.妥善安排日程
B.做好提醒工作
C.注意放慢速度
D.耐心解答问题
E.提高购物讲解 -
多项选择题
购物时的文明引导内容包括（）
A.尽量引导游客购物，增加收人
B.提醒旅游者遵守购物场所规范
C.提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制
D.提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点
E.提醒旅游者理性、诚信消费，适度议价，善意待人，遵守契约
