相关考题
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多项选择题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：对作业人员的要求包括（）
A.熟悉《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等有关法规，熟悉企业各项规章制度及业务规范等
B.熟悉电力系统运行的相关知识
C.具备较强的文字、语言表达能力和较高的工作责任心
D.具备较强领会客户意图、综合知识应答的能力
E.具备计算机基础知识，懂得计算机应用 -
多项选择题
负责银电联网的业务人员应及时对银行返回的银电联网数据进行（）统计。
A.电量
B.收入
C.实收
D.未收 -
多项选择题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：省公司市场营销部对于涉及跨部门或跨专业的诉求问题，应采取以下工作措施（）
A.组织业务单位核实处理
B.协调归口管理部门或组织会商研究解决办法
C.转由归口管理部门直接指导
D.督促地市单位直属部门处置
