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多项选择题
日本式CIS战略包含以下（）特点。
A.整体性
B.前瞻性
C.科学性
D.人文性 -
多项选择题
企业识别系统包括有（）的含义。
A.统一性
B.标志性
C.独立性
D.一致性 -
多项选择题
CIS的最新发展，从CIS到CS、CM是指（）战略。
A.顾客满意
B.企业发展
C.营销渠道管理
D.企业再造
