判断题
出租汽车驾驶员在营运中应当注意的服务规范包括:劝阻和制止乘客将身体伸出车外、乱扔废弃物、在车内吸烟等不文明行为;未经乘客同意,不得招揽他人同乘;不得中途甩客或无故终止出租汽车运营服务;应乘客要求停车等候时,未到约定时间不得擅自离开;问清目的地,选择合理路线,按规定开始使用计价器等。
【参考答案】
正确
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判断题
在日常运营中常会遇到车辆发生突发情况,这就要求出租汽车驾驶员要学会掌握运用一些应急救护逃生的小技能才能沉着冷静面对突发情况,发生火灾时,应立即停车,关闭发动机,协助乘客安全撤离,并采取有效措施灭火。 -
判断题
出租汽车驾驶员在营运中应当注意的服务规范包括:主动开启和锁闭行李箱;提醒并在必要时协助乘客系好安全带;遇交通堵塞、道路临时封闭等需改变原行驶路线时需征得乘客同意;根据乘客意愿使用音响、视频和空调等相关服务设备;因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时,应暂停计价器计费等。 -
判断题
出租汽车驾驶员在营运中应当注意的服务规范包括:在允许停车路段或服务站点停车载客;在服务站点候客时应文明排队,服从调度指挥;乘客上车前不得有询问乘客目的地等挑客行为;主动协助老、幼、病、残、孕等行动不便的乘客上下车;主动协助乘客将其行李放入行李箱内等。
