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单项选择题
即时虚拟参考一是通过即时通信软件来即时交流，这类软件如（）。 aQQ bMSN cEmail dBBS
A.ab
B.ac
C.abd
D.abcd -
单项选择题
中文科技期刊数据库（文摘版）的出版单位是（）。
A.清华同方
B.中国人大
C.万方数据
D.重庆维普 -
单项选择题
（）是图书馆服务质量的最终裁判，他们有对图书馆的服务质量进行客观公正评价的责任。
A.行政主管部门
B.读者
C.图书馆管理者
D.图书馆员
