单项选择题
组织在确定交付后活动的覆盖范围和程度时，组织应考虑下列哪些因素？（）
A.组织产品和服务的性质、用途和使用寿命
B.顾客反馈
C.与产品和服务相关的潜在不期望的后果
D.以上都是
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单项选择题
组织的环境是对组织建立和实现（）的方法有影响的内部和外部因素的组合。
A.方针
B.目标
C.指标
D.预期结果 -
单项选择题
最高管理者应证明其对质量管理体系领导作用和承诺，以下说法不正确的是（）
A.确保质量管理体系要求和组织的业务过程相结合
B.积极参与，指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性
C.使用系统的管理方法
D.对质量管理体系的有效性负责，推动改进 -
单项选择题
ISO9001：2015标准中7.1.6组织的知识界定为（）
A.组织的所有知识
B.组织的知识产权
C.仅指工程图样、工艺文件、标准
D.获得合格产品和服务中运行过程所需的知识
