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多项选择题
个人用户办理实名制充电卡需提供（）
A.户口本
B.联系方式
C.产权证
D.有效身份证 -
多项选择题
报装容量满足以下条件的客户可按低压非居民新装（增容）业务办理（）
A.城区客户用电设备总容量在160千瓦及以下者
B.农村综合变以下供电，用电设备总容量在200千瓦及以下者
C.农村综合变以下供电，用电设备总容量在160千瓦及以下者
D.居住区内公建设施单体容量在250千瓦以下或需用变压器容量在160千伏安以下者 -
多项选择题
在受理客户投诉的时候，必须以（）为前提。
A.尊重客户
B.理解客户
C.保护客户
D.维护客户
