相关考题
-
多项选择题
使用“在线客服”时，客服人员离线时，选择留意回复方式有以下哪些？（）。
A.电话
B.短信
C.电子邮件
D.微信 -
多项选择题
可以通过（）途径进行保单信息自助查询。
A.95567
B.网站
C.短信平台
D.微信 -
多项选择题
自主服务是通过（）的智能服务功能，查询、办理贯穿保单生命周期全流程的客户服务手段。
A.95567
B.网站
C.短信平台
D.柜面
