多项选择题
网管的告警浏览中，可以看到所有网元上报的告警，每条告警元素包括哪些（）
A.清除时间
B.确认时间
C.告警定位信息
D.告警源
E.告警发生时间
F.告警名称
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多项选择题
OLT及ONU版本升级业务操作中，当前可以通过哪些方式对设备进行版本或补丁的升级操作（）
A.通过手机或手持PAD进行升级
B.通过updatetools进行升级
C.通过命令行方式远程或现场进行升级
D.通过OMC创建自动任务进行升级 -
多项选择题
故障处理流程步骤为（）
A.联系支持人员
B.启动网管
C.查看告警
D.收集故障信息 -
多项选择题
当网管报“单板通讯故障”告警时，需要收集哪些信息（）
A.查看OLT主控板状态
B.查询单板是否在线，以确认单板是否在位
C.如果时间允许，求助专业人员对单板的诊断信息进行收集
D.收集单板下联设备信息，包括用户mac，ONU状态等
