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多项选择题
城市轨道交通客运服务工作的原则（）。
A.乘客为先，有理有节
B.形象规范，美观大方
C.微笑服务，热忱主动
D.坚持原则，灵活处理 -
多项选择题
城市轨道交通行业职业道德的基本特征包括（）。
A.全局相关性
B.经济影响性和政治敏感性
C.服务广泛性和社会制约性
D.以上都不是 -
多项选择题
车站的工作岗位一般包括（）等。
A.值班站长
B.行车值班员
C.站务员
D.客运值班员
