单项选择题
危机防范的主要作用是（）。
A、最大限度地减少危机对组织的潜在伤害
B、尽最大可能修复组织的声誉
C、积极进行沟通，处理好各利益方的关系
D、帮助组织控制危机局面
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单项选择题
以下危机处理的常见方式中，哪一项是正确的（）。
A、对外封口，拒绝沟通
B、刻意误导或不诚实
C、在企业内部进行必要的调整
D、掩盖真相，一味指责 -
单项选择题
下列关于危机导因的说法中，正确的是（）。
A、危机大部分是由外部因素造成的
B、危机发生的内部原因中，源自企业下层员工的失误多于企业管理人员的失误
C、导致危机发生的外部原因往往多于内部原因
D、大量危机来源于组织管理人员的失误 -
多项选择题
组织制订危机管理预案的调研工作通常包含（）。
A、调研本单位曾经遭遇的危机类型
B、找出单位最容易出现危机的薄弱环节
C、研究其他行业类似市场地位的组织曾经发生的危机类型
D、调研同行业其他单位曾经遭遇的危机类型
