单项选择题
根据GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》标准给出的术语和定义、规定产品、过程或服务需要满足的要求的文件是（）。
A.规程
B.规范
C.指南
D.标准
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单项选择题
产品质量法规定因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的投诉时效期间为（）自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。
A.五年
B.二年
C.三年
D.十年 -
单项选择题
PDCA（策划—实施—检查—处置）循环的观点是以下哪些质量大师提出来的（）。
A.戴明
B.休哈特
C.朱兰
D.石川馨 -
单项选择题
以下哪种图示技术是研究成对出现的两组数据之间关系的（）。
A.直方图
B.趋势图
C.散布图
D.正态图
