多项选择题
企业员工培训的目的有（）。
A.衔接学校教育和工作需要
B.适应经济、技术的发展变化
C.提高企业凝聚力
D.满足员工自我发展的需要
E.使员工只适合公司的需要
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多项选择题
服务特性可以分为（）。
A.可靠性
B.保证性
C.响应性
D.有形性
E.积极性 -
多项选择题
在全面质量管理实施的评审过程中，需要关注（）。
A.市场地位
B.优质质量成本
C.不良质量成本
D.市场份额
E.质量管理体系 -
多项选择题
工艺专业化布置的优点有（）。
A.对产品品种的变化具有较强的适应性
B.管理工作简单化
C.便于充分利用生产设备与生产面积
D.减少厂内的运输费用
E.有利于工人技术熟练程度的提高
