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填空题
古今中外很多思想家和经济学家都看到了货币的起源与（）的联系。 -
单项选择题
每个完整的服务流程都开始于客户，可能贯穿于企业的前、中、后台多个岗位，是完成某一项服务的整个循环和（）。
A.操作的步骤
B.工作流程
C.复杂的过程
D.服务的步骤 -
单项选择题
每个完整的服务流程都开始于（），可能贯穿于企业的前、中、后台多个岗位。
A.客户
B.营销一线人员
C.管理人员
D.客服人员
