单项选择题
客户服务过程中，与客户目光接触时比较礼貌的行为是（）。
A.生客看大三角、熟客看倒三角、不生不熟看小三角
B.生客看小三角、熟客看倒三角、不生不熟看大三角
C.生客看倒三角、熟客看小三角、不生不熟看大三角
D.视具体情况而定
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单项选择题
关于导体的电阻，下属说法中正确的是（）。
A.长导线的电阻一定比短导线的电阻大
B.粗导线的电阻一定比细导线的电阻大
C.铜导线的电阻一定比铁导线的电阻大
D.导线的电阻是由它的材料、长度、横截面积和温度决定的 -
单项选择题
业扩管理的总体要求：（），一口对外；便捷高效，限时办结；公开透明，三不指定。
A.统一受理
B.分级受理
C.差异化受理
D.统一办理 -
单项选择题
（）的客户不收取城市电缆工程建设费用。
A.任何电压等级
B.10kV 及以下
C.10kV
D.10kV 及以上
