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多项选择题
我国对强制性产品认证实施统一规定包括（）
A.法规依据
B.认证的产品范围
C.认证标志的使用
D.认证的监督管理
E.认证证书的使用 -
单项选择题
世界上第一个质量管理体系和质量保证系列国际标准是()年首次发布的。
A.1994
B.1987
C.2000
D.1988 -
单项选择题
顾客满意是指（）。
A.没有顾客抱怨
B.要求顾客填写意见表
C.顾客对自己的要求是否满足的一种感受
D.顾客评价较高
