单项选择题
美国总统里根在做演员时，曾有很多粉丝，一天他收到了自称得了癌症的粉丝来信，希望得到里根的照片，里根看后，以为又是一个骗子在骗他照片。里根的这种想法在人际关系理论来说，属于（）
A.首因效应
B.近因效应
C.光环效应
D.刻板印象
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单项选择题
（）是卓越服务的机会。
A.执行规范
B.发现细节
C.创造个性
D.形成习惯 -
单项选择题
古人云：“夫子循循然善诱人，博我以（），约我以（）”。
A.闻；律
B.闻；礼
C.文；律
D.文；礼 -
单项选择题
“（）”告诉我们，第一印象在人际交往中有着非常重要的影响，能否树立良好的第一印象，决定着导游带团能否成功。
A.首因效应
B.晕轮效应
C.近因效应
D.光环效应
