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多项选择题
机上发生猥亵妇女儿童或性骚扰事件时，空保人员应及时（）。
A.了解当事人信息
B.判断事态
C.识别行为性质
D.使用器械管控行为人 -
多项选择题
机上发生扰序行为后，乘务组应当注意维护客舱秩序，目的是（）。
A.避免引起旅客围观或混乱，保证航空器飞行安全
B.飞机配载平衡
C.避免不法分子趁机实施其他的袭击行为
D.避免旅客的投诉 -
多项选择题
机上发生抢占行李架行为时，空保人员应（）。
A.表明身份迅速发出警示，要求旅客依法乘机
B.迅速报告机长，要求乘务组维护秩序
C.掌握当事人信息，控制过激行为，平息事态
D.向机长汇报处置情况
