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单项选择题
游客在用餐前2小时提出换餐要求,导游员一般(),但要做好解释工作。
A、请示旅行社领导
B、接受要求
C、不应接受要求
D、主动为游客单独用餐 -
单项选择题
游客甲得知导游员小王和其亲戚住在同一条街上,因此请求导游员小王帮忙转递一包腌制的萝卜干,导游员小王应()。
A、为体现“游客至上”原则而一口答应
B、婉言拒绝
C、向旅行社领导请示
D、交给旅行社,由旅行社转递 -
单项选择题
贯彻“游客至上”导游服务原则的重要内容就是努力满足()。
A、游客的所有需要
B、游客的正当需要
C、游客的合理但不可行需要
D、游客的不合理需要
