单项选择题
下列对营销管理理解错误的观点是（）
A.战略选择是营销管理的主要流程之一
B.营销管理的目标是维系和发展顾客
C.营销管理的发展偏向科学
D.市场营销和营销管理的内涵是相关的
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单项选择题
客户需求的分析和运用不包括哪方面内容？（）
A.客户需求内容的分析
B.明确客户需求类别
C.了解客户需求的结构
D.客户需求与企业需求相结合 -
单项选择题
以下哪项不属于客户分类的基本方法？（）
A.按客户特征分类
B.按客户行为分类
C.按客户价值分类
D.按客户性格分类 -
单项选择题
客户期望可以分为三类，以下哪项不属于基本分类：（）
A.模湖期望
B.隐性期望
C.非现实期望
D.显性期望
