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全面质量管理强调的是主要人员参与和主要过程的质量管理。
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判断题
产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。
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产品的核心是物品的有用性,凡是影响产品货币价值的各种性能,都是产品的质量或者质量特征。
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有效的控制系统包括三个主要步骤,即制定标准、衡量工作绩效和分析偏差。
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