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单项选择题
营销导向（marketingorientation）是企业在进行市场营销管理的过程中，处理（）三者利益关系所持的态度、思想和观念。
A、企业、政府和公众
B、顾客、社会和内部员工
C、企业、顾客和社会
D、企业、社会和竞争者 -
单项选择题
营销导向是对环境变化的反应，是对环境中（）的基本对策。
A、影响因素
B、主导因素
C、次要因素
D、所有因素 -
单项选择题
选择价值、提供价值、传播价值是（）的三个阶段。
A、价值流程
B、交换价值
C、营销流程
D、交易过程
