单项选择题
秘书在接听抱怨电话时，应（）。
A.告知对方自己很忙，暗示没有时间听他说话
B.开门见山地把问题直接引上正题
C.拒绝对方，告知对方自己无能为力
D.听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳
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单项选择题
如果上司外出多个地方，秘书应（）。
A.把所有邮件都邮寄给上司
B.把所有邮件保存，待上司回来看
C.登记所有邮件，并用电话一一告知上司
D.将紧急邮件立即寄给上司，非紧急邮件经编号后等待上司回来处理 -
单项选择题
秘书常用的装订类办公用品有（）。
A.收件日期戳
B.打孔机
C.标签纸
D.磁盘盒 -
单项选择题
（）是办公用品中不宜大量购买的。
A.圆珠笔
B.磁盘
C.打印机墨盒
D.订书钉
