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单项选择题
非语言沟通当在使用以下哪项沟通渠道时最具有影响力？（）
A.可视会议
B.电话
C.正式的信函
D.当面的沟通 -
单项选择题
接受者只有通过（）的过程才能解释信息的含义。
A.编码
B.交换
C.解码
D.反应
E.忽略 -
单项选择题
沟通的关键因素包括（）。
A.编码、信息和反馈
B.编码、噪音和符号
C.信息、循环和解码
D.反馈、信息和认知
E.反馈、循环和认知
