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判断题
预定员向客人确认预订的方式通常是口头确认。
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判断题
酒店预订的常见渠道我们可以归结为直接渠道和间接渠道两大类。
判断题
总台一般设置在进入大门的大堂对面,便于服务客人、管理和控制整个大厅的基本情况。
判断题
餐饮部是酒店对外服务的窗口和中心枢纽。
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