相关考题
-
单项选择题
完整的服务补救，应该包括识别问题、（）和整理分析问题三个方面。
A.分析问题
B.报告问题
C.解决问题
D.反映问题 -
单项选择题
下列选项中不属于安全风险态势描述评价内容的是（）。
A.对已识别出的风险点是否进行全面、有效的分析
B.风险调查的范围是否准确，风险调查是否有疏漏
C.是否按严重性对各类风险进行排序，对重大风险源的归纳是否准确
D.评估项目的风险点识别是否全面，是否有未识别出的风险点 -
单项选择题
危机领导者的（）是最基本的角色，主要在危机管理过程中进行例如主持仪式、接待重要访客等活动。
A.代表人角色
B.领导者角色
C.联络者角色
D.发言人角色
