相关考题
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多项选择题
关于投诉处理业务表述正确的是（）
A.纳税人当场提出投诉，事实简单清楚不需要调查核实的，税务机关即时处理并反馈结果，不需补填《纳税服务投诉事项登记表》。
B.税务机关受理符合受理条件的投诉并开展调查；对不符合受理条件的实名投诉，填写《纳税服务投诉不予受理通知书》，并反馈纳税人。
C.税务机关调查后，认为投诉事实成立的，责令被投诉人立即整改，并根据投诉来源向投诉人或相关部门反馈处理结果；对投诉事实不成立的，不需要向投诉人解释。
D.不需要调查核实投诉事项即时办结；需调查核实投诉事项自受理之日起10个工作日内办结。 -
多项选择题
税务机关应组织新办纳税人开展（）方面的学习培训和互动交流，增强纳税人的纳税意识，提高其办税能力。
A.税收基本知识
B.相关税收政策
C.办税流程
D.软件和税控设备操作 -
多项选择题
《纳税服务规范》中宣传咨询规范主要内容（）
A.日常宣传
B.专题宣传
C.培训辅导
D.纳税咨询
