多项选择题
导游员塑造良好的仪容仪表应注意（）。
A、注意语音、语调的把握
B、化浅妆淡妆为宜，强调自然美
C、保持自身清洁，避免出现异味
D、着装整洁，大方，得体
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多项选择题
下列旅客不需要购买机场建设费（）。
A、持半票的12周岁以下的儿童
B、乘坐国内航班在当日中转的旅客
C、乘坐国际航班出境和港澳航班持外交护照的旅客
D、在国内机场中转未出隔离厅的国际旅客 -
多项选择题
在旅行社的实际运作过程中，旅行社提供的产品主要有（）。
A、整体或综合的旅游服务
B、零散或单项的旅游服务
C、任意组合的旅游服务
C、游客需要的服务 -
单项选择题
旅行社的主要职能是（）。
A.为游客提供服务
B.追求经济效益和社会效益相结合
C.提供与旅行相关的服务
D.为国家创收，为社会创造就业机会
