多项选择题
旅游团游客如要增加购物场所，必须做到（）
A、不影响旅游接待计划正常实施
B、全团游客及全陪，领队签字同意
C、国内组团社给地接社发确认同意函件
D、地配要安排好不购物游客的活动
E、游客愿意额外支付增加的车费及服务费
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多项选择题
导游服务中个别要求的特点是（）
A、全程存在，关窗整个旅游过程
B、较难满足
C、千差万别
C、包罗万象
D、难易不定 -
多项选择题
旅游业发展的趋势有哪些（）
A、旅游目的地越来越远，旅游时间越来越长
B、旅游团内人员构成更加多样化，旅游方式更加多样
C、旅游线路的主要更加突出，游客消费更加理性，更加成熟
D、游客的旅游经历在不断丰富，审美能力不断提高
E、品质旅游、品牌旅游引领旅游业健康发展 -
单项选择题
处理导游服务中个别要求最好的境界是（）
A、恰切
B、包容
C、平静
D、合理
