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单项选择题
（）指曾发生业务往来，但因服务、油品质量等原因，终止业务往来的客户。
A.流失客户
B.新客户
C.老客户
D.迁移客户 -
单项选择题
加油站出现促销品断档，站经理应立即将（）情况反馈至上级公司，确定处理结果和促销品到位时间。
A.销售
B.断档
C.现场
D.促销品 -
判断题
卡销比评价加油站开发和维护顾客的效果，可以和区域平均水平比较，以及和本*站历史情况比较。
