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多项选择题
内部风险事件是指因（）等因素产生的风险事件。
A.内部因素
B.流程因素
C.人员因素
D.系统因素 -
多项选择题
网点主动发起的撤销业务，属客户原因的，应有（），经网点现场管理人员审批签章后办理，相关凭证按照会计档案管理规定保管。
A.客户出具正式公函或本人有效身份证
B.银行受理回执
C.客户签章确认
D.特殊业务凭证 -
多项选择题
集中扫描后的业务，当出现（）的状态时，表示系统故障，应重新扫描。
A.已扫描
B.影像超时
C.影像切割失败
D.待第三方确认
