单项选择题
接待规格是从主陪人的角度而言的。如果，一公司的副总经理接待上级单位派来的了解情况的工作人员，或者接待一位重要客户，而客户的职位不过是某公司部门经理，这种接待规格是（）
A、地规格接待
B、一般接待
C、高规格接待
D、低规格接待
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单项选择题
“礼尚往来，往而不来，非礼也；来而不往，亦非礼也。”说明礼仪具有（）
A、社会性
B、民族性
C、互动性
D、多样性 -
单项选择题
公关接待人员迎接客人上下楼梯时应注意（）
A、上楼时公关人员在前引路，下楼时客人先下
B、下楼时公关人员先下，上楼时公关人在前引路
C、上楼时客人先上，下楼时公关人员先下
D、上楼时客人先上，下楼时客人先下 -
单项选择题
办公室环境不但指办公室的自然环境，也包括（）
A、建筑设计
B、地点选择
C、人文环境
D、装潢布置
