单项选择题
现场网络服务支撑规范中，服务人员应积极树立“满意100”的企业服务理念，贯彻（）的理念。
A.正德厚生、臻于至善
B.一点相应、全网服务
C.客户就是上帝
D.客户为根、服务为本
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为了定位传输线路的故障点，采用哪种办法（）
A.采用生成树协议（STP）
B.划分VLAN
C.黑洞路由
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A.端口换回
B.划分VLAN
C.黑洞路由
D.采用生成树协议（STP） -
单项选择题
为了防止网络风暴，应采用哪种操作（）
A.采用生成树协议（STP）
B.端口换回
C.黑洞路由
D.划分VLAN
