判断题
运营业务差错是指行运营条线员工在办理日常业务操作过程中发生的与监管规定、行内外政策法规、业务规章制度、业务操作规程等不符合的情况。
【参考答案】
正确
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判断题
各单位一旦发生损失类差错，必须在事发当日逐级报告分行运营管理部，同时尽快查明原因、妥善处理，并于事发二个工作日内填制运营业务差错报告单（总行附表4），通过邮件从支行机构信箱上报分行运营管理部信箱，并打印纸质运营业务差错报告单由有权人签字并加盖公章后报送运营管理部，由分行将统一报告总行。 -
多项选择题
营业年度终了时，各事发单位对于损失类差错确实无法退回或追回的款项，应填制运营业务差错报损（收益）审批表，按规定权限审批后结转损益。其中单笔损益在等值人民币1000元（含）至10000元的，审批权限为（）。
A.区域支行
B.分行运营管理部
C.分行资金财务部
D.总行运营管理总部E、总行财务部 -
多项选择题
运营内控管理的主要方法包括（）。
A.建立科学的事权划分制度
B.建立科学的过程控制制度
C.建立系统化、规范化、标准化、制度化的营业场所6S管理和服务体系
D.建立科学的岗位分离制度
E.建立科学的运营业务外包管理制度
F.建立科学的单位客户对账制度
G.建立科学的应急管理制度
H.建立科学的运系统运行管理制度
I.建立科学的绩效考评制度
