单项选择题
以下哪个程序是正确的病史采集的程序（）。
A.问候病人、封闭式提问、追问不清楚之点、记录病史
B.自我介绍、开放式提问、仅听对自己有用的话语、打断患者的唠叨话
C.问候病人、自我介绍、开放式提问、主动倾听
D.问候病人、自我介绍、开放式提问、边查体边听病人诉说病史
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多项选择题
以下哪项不是开放性发问（）。
A.您有什么不舒服？
B.除此之外，还有哪些不适？
C.最高体温是多少？
D.您是不是有糖尿病？ -
多项选择题
以下哪种做法有利于建立良好的医患互信关系（）。
A.注意第一次接触病人所产生的第一印象
B.严肃冷峻、不苟言笑
C.全面详细了解病人的私生活情况
D.坦诚、认真、细致、周到的服务精神 -
多项选择题
与病人的非语言沟通技巧中，下列哪一项是要注意避免（）。
A.不自主地挠头
B.频繁地变换身体姿势
C.面部冷峻
D.说话语调高亢
