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单项选择题

客房经理每日须召开晨会,以下会议内容中不属于晨会内容的是哪项()?

    A.检查员工的仪表仪容
    B.向员工发放房卡钥匙、对讲机和《客房服务员工作报表》
    C.实施岗前小培训,提示当日单项清洁项目
    D.统计昨日客用品数量,督导员工补充客用品

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  • 单项选择题
    根据客房领班岗位职责要求,下列描述不正确的是哪项()?

    A.含客房服务员的全部工作内容,满足客人的服务需求
    B.协助并指导工程维护员制定客房维护保养计划
    C.做好员工在岗培训与督导
    D.协助客房经理完成客房基础管理

  • 单项选择题
    在酒店钥匙管理中,以下操作不符合流程标准的是哪项()?

    A.前台贵重物品保险箱的备用钥匙和客房机械钥匙B套全部存放在财务保险箱内;
    B.前台电子总卡由运营经理负责保管,不能留存在前台;
    C.备用钥匙箱的柜门钥匙由前台员工每班交接保管;
    D.员工在使用客房机械钥匙前必须上报店长,店长同意后,前厅经理/副理和使用人一起开柜拿取。

  • 单项选择题
    根据防盗电子保险箱的现金封包存、取要求,下列描述不正确的是哪项()?

    A.存放时由前台服务员与前厅经理/副理或安全服务员一起将封包投入防盗电子保险箱内,旋动摇头,确保现金封包完全投放入保险箱底部;
    B.由前台服务员填写《现金封包存放/领取记录本》上的“存放记录”,前台服务员、前厅经理/副理或安全服务员双方需签字确认
    C.取出时由驻店专员和前厅经理/副理一起开启保险箱,前厅经理/副理输入密码、驻店专员使用常用钥匙打开保险箱
    D.驻店专员取出所有现金封包,并填写《现金封包存放/领取记录本》上的“领取记录”,

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