多项选择题
在SPIN提问方式中,困难型问题和隐含问题的注意要点是什么?()
A.以引导客户为主,尽量让客户自己说出目前所遇到的困难
B.从收集的信息中分析客户的潜在需求
C.从客户面临的各种困难,引导或询问其已经造成的影响
D.向客户介绍我们的产品能解决他们的困难,并引导客户
E.可以多问,问得越多成交的可能性越高
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多项选择题
可以通过以下哪些方面对客户进行识别?()
A.年龄
B.衣着打扮
C.长相
D.行为举止
E.手机型号 -
多项选择题
影响客户购买的三大要素是以下哪三个?()
A.不需要
B.不了解
C.不清楚
D.不信任
E.不认识 -
多项选择题
以下哪些问题属于SPIN中的隐含型问题?()
A.不能听想听的音乐,看想看的视频,您会不会有点郁闷?
B.您听说过3G手机的一些功能吗?
C.如果您不能及时接收邮件,会影响您某些事情的进展吗?
D.如果有紧急的事,直接用手机打长途挺贵的吧?
E.出差在外,如果不能及时回复邮件,会不会耽误生意呢?
