多项选择题
质量统计因果图具有（）特点。
A.寻找原因时按照从小到大的顺序
B.用于找到关键的少数
C.是一种简单易行的科学分析方法
D.集思广益，集中群众智慧
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多项选择题
ISO9000族标准中，关于第一方审核说法正确的是（）。
A.第一方审核又称为内部审核
B.第一方审核为组织提供了一种自我检查、自我完善的机制
C.第一方审核也要由外部专业机构进行的审核
D.第一方审核的目的是确保质量管理体系得到有效地实施 -
多项选择题
质量统计排列图的作用是（）。
A.找出关键的少数
B.识别进行质量改进的机会
C.判断工序状态
D.度量过程的稳定性 -
多项选择题
对于在产品交付给顾客及产品投入使用时才发现不合格产品，可采用以下方法处置（）。
A.一等品降为二等品
B.调换
C.向使用者或顾客道歉
D.修理
