问答题
简答题
10086人工台单通电话业务办理限制的流程具体是什么？
【参考答案】
普通客户（红名单客户、VIP客户及大客户经理除外）呼入10086人工台的单通电话中，最多能对三个移动号码（不包括客户本机......
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单项选择题
10086热线人工只受理连续在网时长超过（）的客户申办国际业务。
A.12个月；
B.24个月；
C.6个月；
D.18个月； -
填空题
“SP统一退订”显示为“暂停”状态的业务，应（）为客户进行退订处理。 -
单项选择题
在受理赠送信誉度和赠送信誉度紧急开机时，客服代表可以根据红名单客户要求赠送信誉度，但原则上每次赠送的额度不能超过（）。
A.200元；
B.300元；
C.400元；
D.500元；
