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影响客房状态发生的因素是部际际信息沟通不畅。
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判断题
前厅人员在接待每一位客人时都要从“总统套间”报起，遵循从高到低报价的原则。
名词解释
前厅部内部沟通协调
判断题
客史信息的收集工作全部需要依赖前台部门来完成。
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